Kontaktinformationen

Kontakt & FAQ

Gerne kannst du uns auch über den Chat unten rechts kontaktieren. Wir versuchen schnellstmöglich zu antworten.

FAQ:

Wie werden die Pakete versendet? Wir versenden ja nach Bestellmenge per Deutsche Post DHL bzw. per GLS. Selbstverständlich stellen wir sicher, dass dein Paket gut verpackt ist und alles einwandfrei bei dir ankommt.

Ist der Inhalt bzw. der Shop von außen erkennbar? Nein. ALLE Pakete von uns sind von außen zu 100% neutral, sodass kein linker Nachbar/Postbote den Inhalt erkennt. Auch beim Absender steht nur unser Firmenname ("Paul Sochor & Tim Mach GbR") und nicht der Shopname.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen? Du erhältst innerhalb von 48h nach Bestelleingang die Sendungsnummer mit Link zur Sendungsverfolgung per Email.

Keine Sendungsnummer bekommen? Keine Sorge, dein Paket wird gerade gepackt und du erhältst schnellstmöglich die Email mit der Sendungsnummer.

Kann ich meine Bestellung zurückschicken? Du hast bei uns ein 14-tägiges Rückgaberecht. Kontaktiere uns bitte vor einer Rücksendung, damit wir dir die Rücksendeadresse mitteilen können. Nach Eingang deiner Rücksendung erhältst du innerhalb von 3-5 Werktagen deine Rückerstattung.